POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PILATES BY JUSTINE – LE STUDIO DU VIEUX LILLE

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clients et les utilisateurs des services de PILATES BY JUSTINE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique notamment aux personnes qui visitent notre site internet, réservent un cours de Pilates ou de yoga, effectuent un paiement, contactent le studio ou s’inscrivent à notre newsletter.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PILATES BY JUSTINE – LE STUDIO DU VIEUX LILLE

Responsable : Justine Corrion

Statut : entrepreneure individuelle / micro-entrepreneure

SIREN : 532 300 332

Adresse de correspondance : 3 rue de la Chambre des Comptes, 59000 Lille, France

Adresse du studio : 95 rue Royale, Lille, France

E-mail : [email protected]

Site internet : pilatesbyjustine.com

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ou communiqué ;
• Toute information transmise volontairement dans un message.

Données liées aux réservations

• Cours réservés ;
• Dates et horaires des séances ;
• Historique des réservations, annulations et présences, selon les fonctionnalités de la plateforme ;
• Informations nécessaires à la gestion de votre compte client.

Données relatives aux paiements et à la facturation

• Informations relatives aux achats, abonnements, cartes de cours ou prestations ;
• Montants, dates et statuts des paiements ;
• Informations nécessaires à l’émission et à la conservation des factures.

Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas destinées à être conservées par le studio, sauf indication contraire liée à une fonctionnalité spécifique du prestataire.

Données relatives aux communications

• Préférences d’abonnement à la newsletter ;
• Historique des échanges avec le studio ;
• Informations nécessaires à la gestion des demandes et réclamations.

Données techniques et de navigation

Selon les outils utilisés et vos choix de consentement, des données techniques peuvent être collectées lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, préférences de cookies et informations relatives à l’utilisation du site.

4. Données de santé

Le studio ne demande pas, dans le cadre habituel de la réservation d’un cours, de données de santé détaillées.

Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations médicales sensibles par e-mail ou dans les champs libres des formulaires de réservation, sauf si cela est nécessaire et que le canal utilisé est approprié.

Si vous souhaitez signaler à l’enseignante une limitation physique ou une précaution utile à votre pratique, nous vous recommandons de ne communiquer que les informations strictement nécessaires à la sécurité et à l’adaptation de votre séance.

Si des données de santé devaient être collectées dans un cadre particulier, leur traitement ferait l’objet d’une information spécifique et, lorsque la réglementation l’exige, d’une base juridique appropriée, notamment d’un consentement explicite.

5. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.

Finalité

Base légale principale

Créer et gérer votre compte client

Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles

Enregistrer les réservations et gérer les cours

Exécution du contrat

Encaisser les paiements et gérer les achats

Exécution du contrat et obligations légales

Émettre et conserver les factures

Obligation légale

Répondre à vos demandes

Exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime

Envoyer les informations indispensables à vos réservations

Exécution du contrat

Envoyer la newsletter et les communications promotionnelles

Consentement, lorsque celui-ci est requis

Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses

Intérêt légitime, dans les limites applicables

Déposer ou lire des cookies non essentiels

Consentement préalable, lorsque requis

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations indispensables à la création d’une réservation, à la gestion de votre compte ou à l’exécution d’un paiement sont nécessaires à la fourniture du service correspondant.

Si vous ne communiquez pas ces informations, certaines prestations peuvent ne pas pouvoir être fournies.

Les informations facultatives sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont utiles à la finalité annoncée. Vous pouvez choisir de ne pas les communiquer.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Classe Booking – PILATES BY JUSTINE : gestion des réservations et, selon les fonctionnalités utilisées, des comptes clients et des paiements ;
• Stripe – PILATESBYJUSTINE LE STUDIO DU VIEUX LILLE : traitement sécurisé des paiements ;
• Mailchimp – PILATES BY JUSTINE : gestion de la liste de diffusion et envoi de la newsletter ;
• WordPress et les prestataires techniques associés : hébergement, fonctionnement, maintenance et sécurité du site internet ;
• Cabinet comptable ou prestataires administratifs, lorsque cela est nécessaire ;
• Autorités administratives, fiscales ou judiciaires, lorsque la loi l’impose.

Ces prestataires peuvent intervenir en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement indépendants selon les services fournis et leurs conditions contractuelles.

Ils sont tenus de respecter les obligations qui leur sont applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, par exemple au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées.

Les modalités exactes dépendent des prestataires et des services effectivement utilisés. Vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• Données du compte client et des réservations : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant une durée proportionnée nécessaire à la gestion des réclamations et à la défense de nos droits ;
• Données de facturation et pièces comptables : pendant la durée légale de conservation applicable, généralement 10 ans pour les pièces comptables ;
• Données utilisées pour la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation limitée des informations nécessaires à la gestion de la désinscription ou à la preuve du consentement ;
• Messages et demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis selon les délais applicables à la gestion des litiges ;
• Cookies et traceurs : selon leur finalité et les durées prévues par la réglementation et les paramètres des outils utilisés.

Les durées exactes sont déterminées en fonction de la nature des données, de leur finalité et des obligations légales applicables.

10. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à la newsletter de PILATES BY JUSTINE, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous adresser des actualités, des conseils bien-être, des informations sur les cours, les programmes et les événements du studio.

La gestion de la newsletter est assurée à l’aide de Mailchimp.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en écrivant à [email protected].

La désinscription à la newsletter n’empêche pas l’envoi de messages strictement nécessaires à la gestion d’une réservation ou à l’exécution d’un service que vous avez demandé.

11. Cookies et autres traceurs

Le site internet peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience, à la personnalisation de l’expérience ou à des actions marketing, selon les outils effectivement installés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Les cookies ou traceurs non essentiels ne sont déposés ou lus qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous devez pouvoir accepter, refuser ou personnaliser les traceurs concernés, et modifier votre choix ultérieurement au moyen du mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu’il est mis en place.

Les modalités précises dépendent des outils installés sur le site WordPress et sur les pages de réservation. Elles doivent être vérifiées avant publication de la présente politique.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment inclure la limitation des accès aux données, la sécurisation des comptes et l’utilisation de prestataires spécialisés pour les paiements et les services techniques.

Aucun système de transmission ou de stockage ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter les mesures de protection aux risques et aux données traitées.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par celle-ci, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition à certains traitements ;
• Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

[email protected]

Afin de protéger vos données, des informations complémentaires pourront vous être demandées si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr/fr/plaintes

14. Données concernant les mineurs

Les services du studio sont principalement destinés à une clientèle adulte. Si des données concernant un mineur sont collectées dans le cadre d’une activité ou d’une réservation autorisée, elles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à cette activité et conformément aux règles applicables.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de l’organisation du studio.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet, accompagnée de sa date de mise à jour.

16. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

PILATES BY JUSTINE – LE STUDIO DU VIEUX LILLE

Justine Corrion

95 rue Royale, Lille, France

E-mail : [email protected]